La crescita del settore del gambling in Italia ha richiesto una maggiore attenzione da parte delle Autorità, per questo motivo sono state pubblicate negli ultimi anni le linee guida dell’ADM, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Si tratta di un documento che consente di capire come vengono certificate le piattaforme e le società, informazioni importanti che permettono di stabilire quali sono i criteri che rendono affidabile un operatore. Vediamo alcuni spunti utili per preservare un gioco responsabile ed evitare gli operatori illegali.
Come riconoscere una piattaforma di gambling a norma
Nel 2018 l’ADM ha pubblicato la versione 2.0 delle linee guida per la certificazione delle piattaforme di gioco, una serie di normative che le società del settore devono seguire per essere in regola con le disposizioni di legge. Le indicazioni regolano tutti i servizi e le attività legate al gioco d’azzardo e alle scommesse, identificando i parametri che aiutano a riconoscere un operatore autorizzato rispetto a uno che lavora in maniera poco trasparente.
Naturalmente è possibile trovare informazioni utili anche su siti web specializzati, alcuni dei quali offrono servizi estremamente utili come la lista dei migliori casinò online, recensioni dettagliate, analisi dei giochi e materiale di supporto per capire come funzionano alcuni procedimenti. Si tratta di un modo più semplice per ottenere le medesime informazioni, in quanto il documento realizzato dall’ADM è piuttosto lungo e specifico.
All’interno però vengono trattati diversi argomenti, come le procedure per la certificazione della piattaforma, i requisiti tecnici indispensabili, le disposizioni in materia di privacy degli utenti e di tutela di ogni giocatore. Allo stesso tempo sono presenti le regolamentazioni sullo svolgimento dei singoli giochi, dalla roulette al blackjack, dal poker alle slot machine, indicazioni piuttosto importanti per una persona che vuole stabilire se il gioco è a norma e funziona in maniera corretta o meno.
Come funziona la tutela dei giocatori nel gambling
Una sezione molto utile all’interno delle linee guida dell’ADM riguarda la tutela dei giocatori. All’interno del documento si evince come debbano essere sempre presenti avvisi chiari e ben visibili, che mostrano in maniera inequivocabile gli effetti negativi del gioco qualora non venga eseguito in un modo responsabile, adottando una certa moderazione. Inoltre deve essere indicata l’assoluta impossibilità per i minori di accesso al gioco, impiegando anche degli accorgimenti tecnici per evitare una situazione piuttosto critica e potenzialmente dannosa.
Oltre a ciò la piattaforma è obbligata a mettere a disposizione una pagina dedicata alla spiegazione del gioco responsabile, con dei link che consentano l’accesso da ogni sezione del portale. In particolare devono essere esposti i rischi del gioco d’azzardo, i recapiti delle istituzioni e degli enti ai quali rivolgersi in caso di problemi e comportamenti di ludopatia, senza dimenticare anche dei riferimenti dettagliati sulle normative legate alla privacy degli utenti.
Non da meno devono essere indicati i regolamenti di ogni gioco e attività proposta, poiché gli utenti devono poter conoscere le probabilità di vincita reali senza alcun tipo di manipolazione, accedendo in qualsiasi momento a tutte le informazioni necessarie per giocare in maniera consapevole e perfettamente cosciente dei rischi. Queste risorse servono sicuramente a ogni giocatore, non solo ai novizi ma anche ai più esperti, quindi è fondamentale controllare sempre il rispetto di tali disposizioni.
Come funziona l’autoesclusione nelle piattaforme di gioco d’azzardo
Un altro punto molto importante, contenuto all’intero delle linee guida dell’ADM sul gioco d’azzardo, riguarda invece l’autoesclusione. In particolare ogni piattaforma deve provvedere ala realizzazione e all’integrazione di sistemi di esclusione dal gioco, meccanismi che devono risultare semplici e facilmente accessibili da ogni pagina del sito web, sia dalla homepage principale che dalle sezioni interne e da quelle relative allo svolgimento della attività ludiche.
L’autoesclusione può essere temporanea o indefinita, in base alla scelta libera di ogni utente, bloccando immediatamente l’accesso a qualsiasi gioco e l’invio di ulteriori depositi. Naturalmente gli utenti devono poter ritirare eventuali fondi presenti nel conto di gioco, accedendo alle somme versate o guadagnate senza alcuna limitazione nonostante l’azionamento dell’autoesclusione. La revoca invece deve avvenire in maniera controllata, attraverso appositi procedimenti di verifica dell’identità del giocatore e del tempo intercorso a partire dal momento del blocco del gioco.
Le indicazioni dell’ADM offrono un supporto essenziale per stabilire la serietà e l’affidabilità delle piattaforme che offrono servizi di scommesse e gioco online, perciò bisognerebbe senza dubbio leggere il documento almeno nei passaggi più rilevanti, in cui si trattano argomenti legati alla tutela dei giocatori. Lo stesso vale per le informazioni sui singoli giochi, le quali consentono di capire i meccanismi che regolano il funzionamento delle attività e sistemi come i jackpot progressivi, i simboli e le vincite.
